GIGABYTE TECHNOLOGY, znany producent płyt głównych i kart graficznych, rozpoczął program zwrotów i wymiany płyt głównych Gigabyte Z690I AORUS ULTRA. Podczas sprawdzania zgłoszeń klientów firma odkryła, że w niektórych przypadkach występuje niestabilność systemu oraz błędy WHEA PCIe po podłączeniu niektórych kart graficznych na złączu PCI Express 4.0. Tymczasowym obejściem problemy było ustawienie prędkości szyny PCIe na starszą PCI Express 3.0 w BIOSie.
W celu pomocy wszystkim posiadaczom płyt Gigabyte Z690I AORUS ULTRA rozpoczęto program wymiany. W tym celu konieczne będzie zrobienie zgłoszenia RMA na stronie producenta: GIGABYTE Customer Exchange / Refund Request Form, wypełniając wszystkie wymagane dane. Następnie należy odczekać na zakwalifikowanie się do procesu wymiany. Jeżeli wszystko przebiegnie pomyślnie, to otrzymamy w zamian płytę główną Z690I AORUS Ultra Plus w wersji z DDR4 lub DDR5. Można także ubiegać się o całkowity zwrot należności.
Program potrwa od 10 maja do 30 listopada 2022 roku.
